近段时间，多位网友投诉，他们网购安踏与《崩坏：星穹铁道》的联名产品，却出现周边折痕明显、鞋盒损坏、鞋子有瑕疵等问题，其中，较多消费者反映收到的周边折痕明显，质疑安踏是否用心对待周边产品和用户体验。
多位消费者反映称，他们在安踏官方小程序下单购买联名产品，周边镭射票与产品一起放在快递盒，但快递盒尺寸不足，导致镭射票弯折。有消费者表示，安踏此次销售的联名袜子一双39元，并不便宜，消费者为了购买周边才会买联名产品，质疑为何不能换一个更大的快递箱，提升用户体验。亦有消费者质疑，安踏选择二次元联名，应该重视周边产品，不能将周边当成赠品。
多位消费者发布的图片显示，印有《崩坏：星穹铁道》角色昔涟的镭射票有明显折痕。安踏官方客服曾回应消费者称，可能是出库急促所致，可为消费者申请红包补偿。南都湾财社记者在社交平台联系采访多位消费者，截至发稿前未得到回应。
2月12日，安踏官方客服向南都湾财社记者表示，上述情况是由于快递暴力运输所致，针对消费者质疑快递盒尺寸不合适等问题，客服表示将记录下来不断改善。同日，记者发送采访邮件联系安踏官方，截至发稿前未得到回应。
安踏官方账号显示，安踏与米哈游旗下的《崩坏：星穹铁道》于2025年12月20日推出“昔涟”联名系列产品，今年2月8日为第二次发售。安踏官方小程序显示，联名产品为板鞋、袜子与帽子，其中板鞋售价539元，袜子售价39元，帽子售价139元，官方小程序显示联名产品均已售罄。
根据安踏体育（2020.HK）1月20日发布的公告，2025年全年，安踏品牌产品零售金额（指线上及线下渠道的销售交易收入）同比低单位数增长，FILA品牌同比中单位数增长，其他品牌同比增长45%-50%。
采写：南都湾财社记者 冯家钜
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